Maksaminen

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron: liput ja tarjoilut 13,5 %, muut palvelut ja alkoholijuomat 25,5 %. Varaukset tehdään ja maksetaan varausjärjestelmässämme (Sessiq). Verkkomaksut käsittelevät maksunvälittäjät Paytrail ja Stripe.

Y-tunnukselliselle organisaatiolle lasku käy. Valitse varauksen maksutavaksi ”Maksu paikan päällä”, niin laskutamme jälkikäteen. Laskutuslisä on 10 € (sis. alv) ja maksuaika 14 vuorokautta.

Varausmaksu

Joihinkin varauksiin, kuten synttäreihin, voi sisältyä varausmaksu. Se näkyy ennen maksamista, maksetaan varauksen yhteydessä ja vähennetään varauksen loppuhinnasta.

Varausmaksua ei palauteta, jos varaus perutaan tai siirretään alle 7 vuorokautta ennen varattua aikaa. Varausmaksu sisältyy alla kuvattuun peruutusmaksuun, eikä sitä peritä peruutusmaksun lisäksi: peruutusmaksu on vähintään varausmaksun suuruinen.

Peruutusehdot

Peruutusmaksu riippuu varaustyypistä ja siitä, kuinka lähellä varattua aikaa perut. Se lasketaan varauksen kokonaishinnasta.

Synttärit

Milloin perut	Peruutusmaksu
Vähintään 7 vuorokautta ennen	Maksutta
Alle 7 vuorokautta ennen	50 %
Alle 3 vuorokautta ennen	100 %

Muutokset varaukseen

Osallistujamäärää tai tarjoiluja ei tarvitse vahvistaa etukäteen, vaan niitä voi muuttaa vielä paikan päällä. Veloitamme toteutuneen osallistujamäärän mukaan, kuitenkin vähintään varauksen yhteydessä kerrotun vähimmäisveloituksen.

Näin perut tai muutat varauksen

Käytä varausvahvistuksen sähköpostissa olevaa linkkiä tai ota yhteyttä kohteeseen. Jos et peru varausta ajoissa etkä saavu paikalle, varausta ei palauteta.

Liikuntaedut

Hyväksymme ePassin ja Edenredin liikunta- ja kulttuuriedut. Edulla maksettua varausta ei palauteta käteisenä.

Peruutusoikeus

Verkossa ostetuilla lipuilla ja varauksilla ei ole kuluttajansuojalain mukaista 14 päivän peruutusoikeutta, koska kyse on tiettyyn ajankohtaan sidotusta vapaa-ajanpalvelusta (KSL 6 luku 16 §). Varauksiin sovelletaan yllä kuvattuja peruutusehtoja.

Osallistuminen ja turvallisuus

Toimintaan osallistutaan omalla vastuulla. Noudata henkilökunnan ohjeita ja kohteen turvallisuusohjeita.

Alaikäisistä vastaa heidän mukanaan oleva huoltaja tai ryhmän vastuuaikuinen, esimerkiksi opettaja tai juhlien järjestäjä.
Ilmoita henkilökunnalle heti, jos loukkaannut, voit huonosti tai huomaat rikkinäisen välineen.
Henkilökunnalla on oikeus keskeyttää osallistuminen tai evätä pääsy, jos ohjeita ei noudateta, toiminta vaarantaa turvallisuuden tai osallistuja on päihtynyt.
Osallistuja vastaa tahallaan tai huolimattomuudellaan aiheuttamistaan vahingoista välineille ja tiloille.

Tilan siisteys ja siivous

Toivomme, että juhlatila jätetään samaan kuntoon kuin se oli juhlien alkaessa. Varauksen yhteydessä voit halutessasi valita maksullisen siivouslisän, jolloin hoidamme loppusiivouksen puolestasi.

Jos tila jätetään tavanomaisesta käytöstä olennaisesti poikkeavaan kuntoon (eli sitä ei ole siivottu, tai vaikka siivouslisä olisi valittu, tila on jätetty selvästi tavanomaista käyttöä likaisempaan tai epäjärjestykseen), veloitamme siivouksesta aiheutuvat kohtuulliset lisäkustannukset jälkikäteen.

Lahjakortit

Lahjakortti on voimassa 12 kuukautta ostopäivästä, ja se käy kaikissa Active Entertainmentin kohteissa. Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi.

Lahjakortteja ei myydä tällä sivustolla. Ne myydään keskitetysti verkkokaupassa osoitteessa shop.activeentertainment.fi, ja niitä koskevat kyseisen kaupan omat tilaus-, toimitus- ja peruutusehdot. Katso ne suoraan sieltä.

Lahjakorttien ehdot:shop.activeentertainment.fi

Muutokset näihin ehtoihin

Voimme päivittää näitä ehtoja esimerkiksi palvelun muuttuessa. Ajantasainen versio on aina tällä sivulla, ja päiväys ylhäällä kertoo, milloin ehtoja on viimeksi muutettu.

Yhteystiedot

Voit perua varauksesi myös sähköpostitse osoitteeseen info.pori@kiipeilyseikkailu.fi. Peruutus on tehty silloin, kun olet saanut siitä vahvistuksen.

Varauksiin ja peruutuksiin liittyvissä kysymyksissä ota yhteyttä:

Palveluntarjoaja: Irti Maasta Oy
Y-tunnus: 2659037-9
Sijainti: Yrjönkatu 14, 28120 Pori (Kauppakeskus IsoKarhu)
Sähköposti: info.pori@kiipeilyseikkailu.fi
Puhelin: +358 50 531 9095

← Takaisin etusivulle